في تطبيق الخزنة، نلتزم بحماية خصوصية مستخدمينا والحفاظ على سرية بياناتهم الشخصية وملفاتهم الرقمية. توضح هذه السياسة كيفية جمع المعلومات واستخدامها وحمايتها عند استخدام التطبيق.
1. المعلومات التي نقوم بجمعها
قد نقوم بجمع المعلومات التالية:
الاسم الكامل.
رقم الجوال.
البريد الإلكتروني.
بيانات التحقق من الهوية (إن تطلبت الخدمة).
بيانات تسجيل الدخول.
المستندات والملفات التي يقوم المستخدم برفعها إلى الخزنة.
معلومات الجهاز ونظام التشغيل وعنوان IP وسجلات الاستخدام لتحسين أداء التطبيق.
2. كيفية استخدام المعلومات
يتم استخدام المعلومات للأغراض التالية:
إنشاء وإدارة حساب المستخدم.
توفير خدمات حفظ وإدارة الملفات الرقمية.
التحقق من هوية المستخدم وتعزيز أمن الحساب.
إرسال الإشعارات المتعلقة بالحساب والخدمات.
تحسين جودة التطبيق وتطوير الخدمات.
تقديم الدعم الفني والاستجابة للاستفسارات.
الامتثال للأنظمة والتعليمات القانونية.
3. حماية البيانات
يطبق تطبيق الخزنة إجراءات أمنية وتقنيات تشفير حديثة لحماية البيانات والمستندات المخزنة، والحد من الوصول غير المصرح به أو التعديل أو الإفصاح عنها.
4. مشاركة المعلومات
لا يتم بيع أو تأجير أو مشاركة بيانات المستخدم مع أي طرف ثالث، إلا في الحالات التالية:
بعد الحصول على موافقة صريحة من المستخدم.
إذا كان ذلك مطلوبًا بموجب الأنظمة أو الأوامر القضائية.
مع مزودي الخدمات التقنية الذين يساعدون في تشغيل التطبيق، مع التزامهم بالحفاظ على سرية البيانات.
5. سرية الملفات
تظل جميع الملفات والمستندات ملكًا للمستخدم.
لا يطّلع على محتوى الملفات سوى المستخدم أو الأشخاص الذين يمنحهم صلاحية الوصول.
تلتزم إدارة التطبيق بعدم استخدام محتوى الملفات لأي غرض خارج نطاق تقديم الخدمة.
6. صلاحيات التطبيق
قد يطلب التطبيق بعض الصلاحيات مثل:
الوصول إلى الكاميرا لتصوير المستندات.
الوصول إلى معرض الصور لاختيار الملفات.
الوصول إلى مساحة التخزين لحفظ أو رفع المستندات.
إرسال الإشعارات لإبلاغ المستخدم بالتحديثات والعمليات المهمة.
استخدام المصادقة الحيوية (البصمة أو التعرف على الوجه) إذا كانت مدعومة من الجهاز، لتعزيز حماية الحساب.
ولا يتم استخدام أي صلاحية إلا بعد موافقة المستخدم ووفقًا لوظيفتها داخل التطبيق.
7. الاحتفاظ بالبيانات
يتم الاحتفاظ ببيانات المستخدم طوال فترة استخدام الحساب، أو وفقًا لما تقتضيه الأنظمة المعمول بها، ثم يتم حذفها أو إخفاء هويتها بطريقة آمنة عند انتهاء الحاجة إليها.
8. حقوق المستخدم
يحق للمستخدم:
الاطلاع على بياناته الشخصية.
تحديث أو تعديل بياناته.
طلب حذف الحساب وفقًا للأنظمة المعمول بها.
سحب الموافقة على بعض عمليات معالجة البيانات متى كان ذلك ممكنًا.
التواصل مع فريق الدعم للاستفسار عن كيفية معالجة بياناته.
9. ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع
قد يستخدم التطبيق تقنيات مشابهة لتحليل الأداء وتحسين تجربة الاستخدام، دون جمع معلومات تتعارض مع خصوصية المستخدم.
10. حماية حساب المستخدم
يتحمل المستخدم مسؤولية الحفاظ على سرية بيانات تسجيل الدخول، وعدم مشاركتها مع أي شخص، وإبلاغ إدارة التطبيق فور الاشتباه بأي استخدام غير مصرح به للحساب.
11. التعديلات على سياسة الخصوصية
تحتفظ إدارة تطبيق الخزنة بحق تعديل سياسة الخصوصية في أي وقت بما يتوافق مع تطوير الخدمات أو المتطلبات النظامية، وسيتم إشعار المستخدمين بأي تحديثات جوهرية.
12. التواصل معنا
في حال وجود أي استفسارات أو طلبات تتعلق بالخصوصية أو حماية البيانات، يمكن التواصل مع فريق الدعم من خلال وسائل التواصل الرسمية المتاحة داخل تطبيق الخزنة.